概要

日頃より、「ITトリオの日常~エンジニア3人がカジュアルに学びを深めるラジオ~」をご愛聴いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月3日に更新したエピソード高卒未経験文系でもインフラエンジニアになれますか？において、音声に不具合が発生しておりました。

障害発生日

2024年3月4日 7時30分

障害復旧日

2024年3月4日 14時30分頃

またはその後、各種プラットフォームアプリで音声のキャッシュがクリアされた時

障害内容

該当エピソードの音声出力が左側に偏ってしまう不具合が発生しておりました。

障害範囲

2024年3月4日 7時30分から2024年3月4日 14時30分頃までの間に高卒未経験文系でもインフラエンジニアになれますか？を再生開始したすべてのリスナーに影響がありました。

発生原因

編集者のおぐらくんが、音声編集ソフトLogic Pro の設定を誤っていました。

具体的には、Mastering AssistantにてPanに-38という設定がされていたため、左側に音声が偏ってしまいました。

また、エピソード公開前の最終確認を片耳イヤホンで行ったため、不具合を見逃してしまいました。

一時対応

該当エピソードの音声ファイルを差し替え、再アップロードしました。

根本対処

今後は、最終確認の際に両耳イヤホンを使用することを徹底します。

また、編集者のおぐらくんに対して、再発防止のためのセルフ教育を行いました。

さらに、市場調査を実施した上で、音声の出力をモノラルに変更することを検討しております。

対応経緯

• 2024年3月4日 13時30分：なべちゃん経由でリスナーさんからの報告を受け、障害を確認
• 2024年3月4日 13時40分：原因の特定、音声の修復作業を開始
• 2024年3月4日 14時30分：修復作業完了、音声ファイルを差し替え、再アップロード
• 2024年3月4日 14時48分: 障害報告と修正報告をXにて投稿

このような不具合が発生しないよう、細心の注意を払ってまいります。 今後とも引き続きご愛聴いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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